Anciennement connue sous le nom de Lucky-Goldstar en 1958, date de sa création, LG Electronics est une filiale Sud-Coréenne du groupe LG. Pour simplifier votre quotidien et vous aider à profiter de beaux moments de la vie, la marque LG offre des appareils électroniques, électroménagers et de la téléphonie mobile de qualité à ses consommateurs. C’est en 2000 que la marque débarque en France. Ces produits conçus par LG France sont à la fois intuitifs, adaptés à vos besoins et performants technologiquement parlant.
Désormais un acteur majeur de l’environnement des smartphones en France à l’instar de Samsung, vous pouvez être intéressé par l’achat d’un téléphone LG ou bien vous en posséder déjà un. Ainsi, vous trouverez dans la suite de notre article, les moyens de contacter LG ainsi que les modèles phares de la marque.
La téléphonie mobile LG
Le constructeur coréen propose des gammes différentes de smartphones qui couvrent ainsi une palette de prix défiant toute concurrence sur le marché français. Avec ses smartphones LG, la marque met à la disposition de sa clientèle un design moderne et épuré qui ne peut que séduire. Sans oublier ses accessoires mobiles élégants qui feront de votre smartphone un compagnon irrésistible. Elle a su s’imposer véritable précurseur en commercialisant en 2007, le 1er téléphone mobile avec écran tactile.
Les produits phares
LG Electronics commercialise de multiples modèles de smartphones. En voici quelques-uns qui ont su marquer les amoureux des appareils LG.
LG G7 Thinq
- Taille d’écran diagonale en pouces : 6.1
- Résolution : 3120 x 1440 pixels
- Système d’exploitation : Android Oréo 8.0
- Processeur : Qualcomm Snapdragon 845
- Fréquence processeur : 8 coeurs cadencés à 2,8 Ghz
- RAM : 4 Go
- Stockage : 64 Go + slot micro SD (jusqu’à 2 téra-octets)
- Résolution maximale appareil photo : 16 mégapixels
- Nombre appareils photos : 1 avant et 2 arrières
- Capacité batterie : 3000 mAh, chargement rapide
- Poids avec batterie : 162 grammes
LG Q7
- Taille d’écran diagonale en pouces : 5.5
- Résolution : 1080 x 2160 pixels
- Système d’exploitation : Android Oréo 8.1
- Processeur : Mediatek MT6750S
- Fréquence processeur : 8 coeurs cadencés à 1,5 Ghz
- RAM : 3 Go
- Stockage : 32 Go + Slot Micro SD (Jusqu’à 2 téra-octets)
- Résolution maximale appareil photo : 13 mégapixels
- Nombre appareils photos : 1 avant et 1 arrière
- Capacité batterie : 3000 mAh, chargement rapide
- Poids avec batterie : 145 grammes
Contacter LG
Que vous soyez possesseur d’un smartphone LG ou bien dans l’optique d’en acquérir un, vous pouvez ressentir le besoin de contacter la marque. Celle-ci met à disposition de ses utilisateurs différents moyens de joindre son service client. Nous tâcherons de vous les détailler ci-après.
Contacter LG par téléphone
Une ligne téléphonique non surtaxée est mise en place par la marque pour la contacter. Que ce soit pour joindre le SAV LG, le service client ou autre, il faudra passer par ce numéro unique :
- Numéro de téléphone LG : 3220
Cette ligne est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure française.
Contacter le service client LG par mail
Il est possible de joindre le service client LG par mail par le biais d’un formulaire en ligne. En l’absence d’adresse mail directe, deux options s’offrent à vous :
- Contacter un conseiller à travers votre espace personnel LG.
- Contacter un conseiller en remplissant les différents champs du questionnaire.
Dans ces deux cas de figure, vous pourrez recevoir, rapidement, une réponse dans votre espace personnel ou votre boite mail. Ce format de contact est très efficace lorsqu’il s’agit de joindre des fichiers dématérialisés, comme des factures en ligne, à votre demande.
Contacter LG par courrier
Il est également possible de contacter la marque de téléphonie par courrier. Ce moyen de contact, nécessitant des délais plus élevés que les autres, reste néanmoins pertinent pour les démarches administratives. Un envoi d’une pièce défectueuse, ou de facture, nécessite de passer par la voie postale.
Pour contacter LG par courrier, il faudra se référer au siège social français de la marque, disponible à cette adresse :
Paris Nord II – 117, Avenue des Nations –
BP 59372 Villepinte –
95942 Roissy CDG Cedex
Il est recommandé de procéder par courrier recommandé, pour une traçabilité accrue des échanges.
Informations supplémentaires
Chat en ligne
Sur le site LG, un chat en ligne est mis à disposition. Il peut faire office de service client pour des problématiques mineures, ne nécessitant pas de longs échanges. Un problème matériel, une question sur une prochaine sortie peuvent tout à fait être traités par ce chat.
Pour y accéder, il faudra vous rendre sur le site, puis cliquez sur le bouton « démarrer le chat », comme présenté ci-dessous :
Ensuite, une fenêtre s’ouvrira, vous permettant de choisir le domaine de votre question avant de vous mettre en relation avec un conseiller de la marque.
Ce moyen de contact est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h et vous permet de recevoir des réponses instantanément, une fois la connexion effectuée.
Réseaux sociaux
A l’ère des réseaux sociaux, ceux-ci peuvent être un excellent moyen de découvrir l’actualité de la marque ou d’échanger avec d’autres utilisateurs. De plus, la messagerie instantanée des réseaux comme Facebook ou Twitter, peut être une alternative idéale au chat en ligne présenté plus haut.
Pour vous abonner ou contacter la marque, vous trouverez ci-dessous les liens des différents réseaux sociaux de LG :