Comment contacter Syma mobile ?

Contacter Syma mobile


Vous cherchez à joindre le service client de Syma Mobile ?

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.
Composez le 08 91 15 02 33, le numéro rapide, simple et efficace.


Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page.


 

Fondé en 2008, Syma est un opérateur de réseau mobile français proposant des forfaits de communication nationale et internationale. Les services de cette société de téléphonie mobile sont proposés exclusivement en ligne, sans engagement, en forfaits ou en prépayés. Syma s’est lancé dans la fourniture de forfaits 4G à partir de 2016. Depuis 2019, l’opérateur mobile a inclus les MMS à toutes ses offres. Si vous recherchez comment contacter Syma mobile, continuez votre lecture dans ce texte. Toutes leurs coordonnées ont été listées ci-après. Le service client Syma Mobile est joignable par téléphone, par mail et par courrier postal. Vous pouvez communiquer également avec le service client Syma par Chat Live et la messagerie privée des réseaux sociaux.

Contacter Syma mobile par téléphone

Pour contacter Syma mobile par appel téléphonique, vous disposez de plusieurs numéros de téléphone.
Pour un appel passé depuis un téléphone ayant un forfait Syma, composez ce numéro service client Syma mobile : 243, l’appel est gratuit depuis la France Métropolitaine.
Lorsque vous appelez depuis un poste fixe, utilisez ce numéro service client Syma : 08 00 94 39 03. L’appel est également gratuit lorsqu’il est passé depuis la France Métropolitaine.
Si votre appel est fait depuis un pays étranger, composez plutôt le : 01 70 38 18 22, la communication sera facturée selon les tarifs en vigueur de votre opérateur de téléphonie.
Le service client Syma est disponible du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures. Le samedi et dimanche, de 10 heures à 18 heures.

Contacter Syma mobile par mail

Toutes vos questions destinées au service client Syma mobile peuvent être posées par courriel. Pour ce fait, envoyez votre mail à cette adresse :

Le service client Syma.com s’attelera à vous répondre dans les meilleurs délais.

Syma contact par courrier postal

Une autre possibilité vous est donnée pour contacter le service client Syma mobile, c’est évidemment le courrier postal. A cette adresse, vous pouvez envoyer toutes vos demandes, poser vos réclamations et solliciter le SAV Syma. L’adresse est la suivante :

Syma Mobile Service client
153 Avenue d’Italie
75013 Paris (France)

Pour garantir l’arrivée de votre courrier dans les meilleurs délais, il est préférable de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de litige ou de réclamation, l’avis de réception vous servira de preuve.

Service client Syma par Tchat Live

Communiquez avec le service client Syma, et obtenez les réponses à vos questions en un clic grâce au Chat Live. Accessible depuis le site internet de Syma mobile et totalement gratuit, la conversation par ce moyen permet à un conseiller client de vous donner des réponses dans un délai de 5 minutes. Pour retrouver ce Chat Live, rendez-vous sur le site internet, www.symamobile.com. Cliquez ensuite sur la bulle rouge qui apparaît en bas de votre écran, précisément à droite.

Contacter Syma Mobile

Informations supplémentaires Syma support

Plusieurs autres moyens sont disponibles pour permettre aux clients de cette maison de téléphonie mobile de bénéficier d’une assistance Syma, sans avoir à composer l’un des numéros de téléphone susmentionnés, envoyer un mail ou un courrier postal. Il y a l’application mobile Syma, la FAQ, la messagerie privée des réseaux sociaux, l’espace personnel.

Application mobile Syma

Pour avoir accès à toutes les fonctionnalités présentes sur le site internet de Syma depuis votre smartphone, téléchargez son application mobile sur Play Google et Apps Apple. Avec cette application, vous pouvez accéder à votre compte personnel et effectuer les opérations suivantes :

  • Suivre vos consommations
  • Gérer toutes vos offres
  • Télécharger les factures de vos opérations effectuées en ligne
  • Souscrire à vos forfaits
  • Acheter des Pass
  • Visualiser toutes les offres mobiles Syma
  • Solliciter une assistance Syma mobile
  • Modifier vos forfaits pour les adapter à vos besoins

Compte personnel Syma

Votre compte personnel Syma est l’espace qui vous permet d’accéder à plusieurs services en ligne. La plupart des services Syma sont accessibles à partir de cet espace. En effet, Syma est un opérateur mobile virtuel, raison pour laquelle, vous avez besoin d’avoir un compte qui vous permettra d’effectuer vos opérations. Pour vous connecter ou ouvrir un compte, faites un tour sur le site internet. Cliquez sur le déroulé en haut à l’extrême droite. Plusieurs fenêtres s’ouvriront, sélectionnez celle marquée « My Syma ».

Contact Syma via les réseaux sociaux Syma

Aujourd’hui, l’un des canaux de communication les plus utilisés pour divulguer des informations reste les réseaux sociaux. Syma a donc créé une page Facebook, un compte Twitter, Instagram et une chaîne YouTube. Toutes les informations concernant les forfaits et l'enseigne Syma sont partagées sur ces différentes plateformes. La messagerie privée de Facebook, Twitter ou Instagram vous permet de communiquer avec un agent du service client ou du service après-vente. Posez vos questions, vous obtiendrez une réponse dans les 24 heures qui suivront l’envoi du message.
Ci-dessous, les liens pour retrouver les réseaux sociaux de Syma :

Foire aux questions Syma.com service client

Toutes les questions posées par les utilisateurs des forfaits mobiles de Syma ont leurs réponses dans la foire aux questions (FAQ). Les réponses sont relatives aux questions sur les forfaits et les prépayés. Vous pouvez les consulter en vous rendant sur le site internet. Lorsque vous y êtes, cliquez sur FAQ, au bas de votre écran.

Trouver un point SAV Syma

Pour se rapprocher davantage de sa clientèle afin de mieux solutionner leurs difficultés rencontrées, la maison de téléphonie mobile Syma a ouvert divers points SAV. Si vous avez des difficultés avec votre abonnement, vous pouvez trouver un point SAV non loin de votre lieu d’habitation pour bénéficier d'une assistance. Pour trouver un point SAV Syma, cliquez sur « Nous contacter » lorsque vous êtes sur le site internet. Vous verrez sur cette page, un espace vous invitant à rechercher un point SAV Syma.

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