Comment contacter Salto ?

Vous souhaitez contacter Salto ? La vidéo à la demande ou VOD est rentrée dans les habitudes de consommation de la population avec la démocratisation de l’internet à haut débit. Désormais, les utilisateurs n’ont plus à subir les programmes et leurs horaire. Les téléspectateurs peuvent désormais regarder leurs programmes favoris au moment où ils le souhaitent.

Salto est donc un service de vidéo à la demande, de plus, le service est le fruit de la collaboration des chaînes de télévision TF1, M6 et France Télévision. Le service a donc été lancé en octobre 2020 et permet aux utilisateurs de profiter de contenus inédits et des exclusivités. Salto permet en plus d’accéder en direct au contenu des différentes chaînes et des programmes du groupe.

Le service en ligne de Salto vient ainsi concurrencer les géants du secteur de la diffusion en streaming, avec des offres d’abonnements très concurrentielles.

Vous pourrez trouver dans les lignes qui suivent, les différents moyens de contacter Salto par téléphone, par email, par courrier postal et sur les réseaux sociaux.

Contacter Salto par téléphone

Vous voulez en savoir plus sur les séries disponibles sur la plateforme ? Avez-vous besoin de contacter l’assistance Salto pour une assistance sur votre compte ? Le service client Salto est disponible au numéro de téléphone suivant :

• Numéro Téléphone Salto : 09 70 15 29 19

Vous pourrez avoir les réponses à vos différentes questions sur le service en appelant ce numéro de téléphone. Le service téléphonique est disponible du lundi au samedi de 10h00 à 22h00.

Contacter Salto par mail

Avez-vous des questions sur les offres d’accès au service de Salto ? Vous recherchez de l’assistance pour l’installation à votre domicile et sur vos périphériques ? Vous pouvez si vous le voulez, joindre l’assistance Salto depuis leur adresse email. Veuillez envoyer votre demande en prenant soin d’en mentionner l’objet à l’adresse électronique suivante :

• Salto contact email : [email protected]

Vous pouvez aussi joindre le service d’assistance client de Salto via le formulaire disponible sur le site, si vous ne voulez pas le faire par téléphone.

Veuillez cliquer ICI pour remplir le formulaire de contact. Vous devrez donc remplir le formulaire avec votre adresse email, votre nom, l’objet de votre demande et décrire votre requête. Vous pourrez ajouter des pièces jointes pour faciliter la compréhension et la prise en charge de votre préoccupation.

L’objet de votre demande devra être choisi dans la liste disponible. Si votre motif n’est pas disponible, vous pourrez toujours choisir « autre » et envoyer le formulaire par email.

Si vous avez des questions sur la gestion des données à caractère personnel, sur la suppression de vos données, vous pouvez faire votre requête à l’adresse email suivante :

• dpo@salto.fr

Live chat Salto

Vous pourrez trouver sur le site internet de Salto un service d’assistance par le live chat. Pour avoir accès au service de chat, vous devrez vous rendre sur le site de Salto, puis dans le pied de page, vous pouvez cliquer sur « aide en ligne ». Vous pourrez alors ouvrir la discussion en cliquant sur la bulle d’assistance. Un robot vous assistera directement en répondant à vos différentes questions. Vous pourrez toujours utiliser l’assistance par téléphone ou par email si vous n’êtes toujours pas satisfait.

Contacter Salto par courrier

Avez-vous des suggestions à faire sur le service Salto ? Vous voulez envoyer vos réclamations à la société ? Vous pouvez également faire parvenir vos demandes par courrier postal au siège de l’entreprise.

SALTO
18-34 quai du Point du Jour
92 100 BOULOGNE
France

Services supplémentaire Salto

Espace client Salto

Vous devrez vous abonner pour avoir accès à votre espace client. Depuis votre espace client, vous pourrez modifier votre forfait, modifier vos moyens de paiement. Pour créer un compte, vous devrez renseigner votre nom, votre adresse email, votre mot de passe, votre date de naissance.

Applications mobiles Salto

Le service est disponible en application mobile sur votre téléphone sous Android ou sous iOS. Vous pourrez télécharger l’application sur les différentes boutiques d’applications. L’application vous permettra de regarder vos programmes accéder à vos favoris et votre historique. Vous pourrez aussi modifier vos coordonnées personnelles.

Contacter Salto sur les Réseaux sociaux

Salto est présent sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram. Vous pourrez retrouver l’assistance technique de la marque sur ces différents comptes. Vous pouvez faire parvenir vos différentes préoccupations sur les offres de la marque par message privé. Les conseillers client se feront le plaisir de revenir vers vous rapidement.

Foire aux questions Salto

Avez-vous des questions sur l’âge minimum pour s’abonner au service ? Vous voulez en savoir plus sur les différents types de programme disponible ? Vous pourrez retrouver sur la foire aux questions les réponses aux questions qui sont fréquemment posées par les utilisateurs. Pour accéder à la foire aux questions de Salto, vous pouvez cliquer ICI.

Si vous voulez accéder à la plateforme depuis l’étranger, notez que le service est pour le moment disponible que pour les résidents depuis la France. Vous pouvez cependant adresser une demande au service client pour accéder au service lors de vos déplacements dans d’autres pays de l’Union Européenne. L’accès sera alors temporaire pour la durée de votre séjour.

Si vous avez une carte bancaire d’un pays étranger, vous ne pourrez pas souscrire à une offre Salto.

Si vous voulez accéder au service de Salto, vous aurez un vaste choix d’équipement compatible. Sur votre TV, vous pourrez utiliser une Apple TV en téléchargeant l’application sur le store. Vous pouvez aussi installer l’application sur votre smart TV Android. Vous pouvez aussi utiliser une box Android si votre télévision n’est pas compatible Android. Le service est également disponible sur les Box de certains opérateurs internet. Si vous avez une Freebox, vous pourrez trouver l’application sur le Google Play de votre Freebox.

Les différentes offres d’abonnement Salto

Salto dispose de 3 formules d’abonnement. Ces formules vous permettront de profiter de la VOD et des programmes de télévision sur vos différents équipements.

• Vous pouvez souscrire à l’offre SOLO, qui permet à une seule personne de profiter des services de Salto. Cette offre est disponible à 6.99€ par mois.
• La seconde offre, DUO, permet à deux personnes d’accéder à la plateforme pour un coût de 9.99€ par mois.
• La dernière offre TRIBU à 12.99€ euros par mois, permettra à quatre personnes de suivre les programmes de Salto

La souscription à un abonnement vous permettra de profiter d’un mois d’essai gratuit. Vous pourrez annuler l’abonnement à tout moment. L’offre est sans engagement.