Dès sa genèse en 2004, Prixtel a donné le ton : vous êtes le maître de votre forfait. Avec des offres s’ajustant à la consommation et la possibilité de choisir entre deux opérateurs majeurs (SFR et Orange), Prixtel offre une liberté quasi-totale à ses abonnés.
Qu’est-ce que Prixtel ?
Prixtel se définit comme un opérateur de téléphonie mobile fournissant des forfaits 100% modulables et surtout sans engagement. En optant pour l’entreprise française, vous ne payerez que ce que vous consommez en termes de SMS, d’appels et de données mobiles.
Adieu la facturation mensuelle indépendante de votre utilisation. Avec Prixtel, ce n’est plus à vous de vous adapter au forfait. Vous êtes libre de décider de l’offre dont vous souhaitez disposer. Néanmoins, il faut respecter des limites minimales et maximales. Quand bien même, Prixtel reste une bonne offre pour ceux qui veulent plus de libertés téléphoniques.
Ses deux forfaits intitulés L’essentiel et Le complet affichent des prix débutant respectivement à 2€ et 9,99€.
La première offre s’adresse à ceux qui utilisent peu leur appareil mobile. Pour 2€, vous bénéficierez de SMS/MMS illimités, de data mobiles et de plus de 2h d’appels. Le forfait complet, par contre, vous offre des appels et sms illimités ainsi que jusqu’à 50Go de données mobiles.
Se bloquant dès épuisement du forfait, ces forfaits sont complétés par un dernier appelé Série Spéciale. Ajustable à souhait, Prixtel a été pensé afin que chacun puisse trouver satisfaction.
Comment souscrire à une offre Prixtel ?
Avec un taux de satisfaction clients de 88,1%, Prixtel figure au panthéon des opérateurs téléphoniques. Vous en avez assez de votre opérateur actuel et souhaitez souscrire à une offre Prixtel ?
Rien de plus simple. Il vous suffit de vous rendre le site internet de Prixtel, de faire votre choix et de valider votre panier d’achat.
Grâce à la loi Chatel, changer d’opérateur téléphonique n’a jamais été aussi simple. En plus de bénéficier de frais réduits, vous avez la possibilité de conserver votre numéro de téléphone actuel. Composez le 3179 pour obtenir gratuitement votre RIO et ensuite transmettez-le à Prixtel.
Une fois la commande validée, votre nouvelle carte SIM sera livrée chez vous sans frais supplémentaires et dans un délai maximal de 72h.
Comment contacter Prixtel ?
Cette question n’a pas une, mais des réponses. Soucieux du bien-être de ces clients, l’opérateur téléphonique met un point d’honneur à être aussi accessible que possible.
Joindre Prixtel par voie téléphonique
Enregistrez immédiatement ce numéro : +33 9 70 80 83 00. Disponible de lundi à vendredi, de 9h à 17h, le service client de Prixtel se pliera en quatre pour vous satisfaire.
Contacter Prixtel via leur site internet
Le site internet de Prixtel est doté d’un espace client qui permet à tout un chacun de surveiller la consommation de ses données mais surtout d’entrer en contact avec le service client.
Joindre Prixtel au-travers d’une application dédiée
Parce que vos journées ne comptent que 24h, Prixtel a créé une application qui vous permet de les joindre en un glissement de doigts. Tout comme le site web, l’application qu’elle soit sur le PlayStore ou l’Appstore vous permet de suivre votre consommation et de contacter Prixtel grâce à un système de messagerie.
Rejoindre Prixtel sur Twitter
Tout le monde tech est sur Twitter, Prixtel ne fait pas exception. Les 1 518 abonnés qui suivent le compte Twitter de la compagnie téléphonique sont parmi les premiers à être informés des occasions à saisir.
Discuter avec Prixtel sur Facebook
Dès son lancement, l’opérateur téléphonique a envahi Facebook. Suivi par plus de 80 000 personnes, la page Facebook de Prixtel est un lieu tout à fait indiqué pour obtenir des réponses dans les plus brefs délais.
Suivre Prixtel sur Youtube
C’est avec humour que l’opérateur téléphonique vous fait partager son univers via sa chaîne Youtube. Avec plusieurs dizaines de milliers de vues par vidéo, le moins que l’on puisse dire est que son message trouve écho au sein de son audimat.
Quels sont les meilleurs moments pour contacter le SAV ?
Les incidents ne préviennent pas. Une configuration internet qui cesse de fonctionner… un mobile qui est volé… une ligne de téléphonique qui cesse d’être opérationnelle… Les désagréments n’envoient pas de lettre pour prévenir de leurs survenues.
Parce que Prixtel est conscient de cet état de choses, l’opérateur a fait le choix d’être 24h/24 et de lundi à dimanche. En cas de soucis, il suffit de se rendre sur l’onglet assistance du site web ou au sein de l’application.
Comment faire une réclamation ou réagir en cas de litige ?
Se rendre sur https://assistance.prixtel.com/ et remplir le formulaire dédié. Le plus souvent, vous obtenez une réponse immédiate.