Coriolis Télécom a vu le jour en 1999. C’est un opérateur de réseau mobile que vous retrouverez sur les réseaux de SFR et d’Orange. Ses offres s’adressent à la fois aux particuliers et professionnels. Si vous avez besoin de contacter Coriolis, voici quelques informations qui vous seront utiles.
Contact Coriolis pour les clients forfaits mobiles
Vous avez la possibilité de contacter Coriolis service client du lundi au vendredi de 9h à 19h. Le samedi, le service client est aussi à votre disposition de 9h à 18h. Si vous êtes client forfait mobile, vous pouvez joindre Coriolis telephone au 0969 32 10 40. Sinon, il est aussi envisageable de composer le 901. Dans ce cas, l’appel sera décompté de votre crédit de communication ou de votre forfait. Notez toutefois que la première minute ne sera pas soustraite. Concernant le forfait « Brio Liberté », l’appel est facturé à 0,37 € à partir d’un poste fixe et dans la France Métropolitaine. Si vous préférez écrire plutôt que de contacter le numero service client Coriolis, vous pouvez le faire en envoyant un mail à l’adresse [email protected].
Clients box ADSL : quel contact Coriolis ?
Les contacts diffèrent en fonction des forfaits que vous utilisez. Ainsi, en tant que client box ADSL, Coriolis vous invite à envoyer un courriel sur [email protected]. Si vous avez un souci concernant l’utilisation de votre box, les conseillers clients de Coriolis pourront vous assister.
À cet effet, vous pouvez encore contacter Coriolis télécom par téléphone au 0969 39 55 30, puis vous serez dirigé vers le service client ADSL. Comptez 0,12 € + 0,01 € par minute depuis votre box. Il en est de même si vous appelez sur une ligne fixe de la France Métropolitaine. Un autre moyen vous permettant de joindre le service client est de vous rendre sur votre espace client. Puis, cliquez sur la rubrique « Coriolis et moi ». Vous pouvez consulter cet espace 7 jours sur 7 et 24h sur 24.
Quid des clients d’une box fibre ?
Les clients de la box fibre ont également un moyen propre pour contacter Coriolis telecom. Dans ce cas, vous pouvez envoyer vos remarques ou vos différentes réclamations à l’adresse mail : [email protected]. Vous avez également le numero Coriolis 0969 32 00 10 si vous préférez appeler directement le service Coriolis telecom service client.
L’espace client de Coriolis et sa FAQ
Sur le site Internet de Coriolis, accédez à votre espace client pour avoir des informations concernant votre compte. Vous pouvez y consulter votre consommation mobile et consulter vos factures.
Depuis l’espace client, il vous est possible également d’apporter des modifications sur votre abonnement. Si par exemple vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, rendez-vous sur la rubrique « Mon Dossier ». Vous pouvez aussi y changer les options souscrites ou encore souscrire à de nouvelles possibilités.
Vous pouvez également vous rendre sur la rubrique FAQ de Coriolis : pour retrouver les réponses aux questions fréquemment posées par les clients. Différentes thématiques vous y sont proposées. Vous avez donc juste à cliquer sur celle qui vous concerne.
Contacter Coriolis pour les sourds et malentendants
Coriolis se soucie de la proximité avec ses clients. Ses clients malentendants et sourds qui ont besoin d’assistance peuvent facilement joindre le service client via le chat ou la webcam. Ils peuvent aussi écrire sur l’adresse mail : [email protected]. Les conseillers clients utilisent la langue française pour traiter les réclamations et sont disponibles de 9h à 18h.
Le recours aux médiateurs de Coriolis
Si vous avez épuisé tous les recours, mais que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante de la part de Coriolis telecom service client, vous pouvez contacter les médiateurs de la société. Il en est de même si vous n’avez obtenu aucune réponse suite à vos réclamations et à vos relances. Vous pouvez saisir les médiateurs un mois après avoir contacté Coriolis sans retour.
Contacter Coriolis pour les non-clients
Il est possible d’entrer en contact avec Coriolis service client sans être un client. C’est notamment le cas si vous désirez avoir des informations sur les offres de l’opérateur. Vous pouvez alors appeler au numero Coriolis 09 69 32 94 77.
Quel numéro Coriolis telephone pour bloquer une carte SIM ?
Si vous avez perdu votre mobile ou qu’il vous a été volé, vous pouvez procéder à la suspension de votre ligne et au blocage de la SIM. Pour cela, il suffit de contacter le numero service client Coriolis au 09 69 32 00 08. Vous serez ensuite mis en ligne avec un service interactif qui est joignable 24h sur 24 et 7 jours sur 7.