Vous souhaitez contacter Yallo ? Cette entreprise de télécommunication suisse propose des offres en téléphonie fixe, téléphonie mobile ainsi qu’en fourniture d’accès internet. Yallo est une filiale de l’entreprise Sunrise Communications AG. Vous aimerez contacter le service client Yallo pour plus d’informations ? Voici la démarche que vous devez suivre.
La société Yallo a mis plusieurs moyens de contact à votre disposition. Vous avez la possibilité de contacter le service client Yallo par les moyens de contact suivants : le téléphone, chat et sur les réseaux sociaux.
Contacter Yallo par téléphone
La société est joignable par téléphone. En effet, elle vous en donne l’occasion. Les numéros de téléphone disponibles pour contacter le service client Yallo sont les suivants :
- 09 00 00 44 88 (1.5 €/appel)
- 08 00 00 48 54 (service et appel gratuit)
Les numéros de téléphone sont accessible en du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00. Le samedi et dimanche de 10h00 à 19h00.
Le téléphone est un moyen de contact rapide et simple d’utilisation. Pour cela, vous devez le privilégier. Ces numéros de téléphone vont vous permettre d’échanger directement avec le service client Yallo. Ainsi, vous aurez l’occasion de poser d’autres questions afin d’en apprendre davantage sur votre demande.
Contacter Yallo par chat en ligne
Le site internet de l’entreprise Yallo dispose d’un chat sur lequel vous avez la possibilité de contacter son service client. Pour accéder au chat, vous devez simplement cliquer sur l’icône du chat qui se trouve au bas de votre écran. Pour commencer un chat, vous devez renseigner le formulaire de contact. Les informations à renseigner dans le formulaire sont les suivantes :
- Le nom
- l’adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Votre message
Pour commencer la conversation, veuillez sur le bouton « lancer le chat ».
Contacter Yallo sur les réseaux sociaux
La société Yallo est également disponible sur les réseaux sociaux. En effet, vous pouvez trouver l’entreprise Yallo sur les réseaux sociaux suivants : Instagram, Facebook.
Elle comptabilise plus de 30 000 abonnés sur les réseaux sociaux.
Sur Facebook, vous avez la possibilité de contacter Yallo par Messenger. Pour le faire, vous devez être connecté à votre compte Facebook. Ensuite, vous devez vous rendre sur la plage Facebook de l’entreprise Yallo. Pour envoyer votre message, veuillez cliquer sur le bouton « envoyer un message ».
Les pages de la société Yallo sur les réseaux sociaux sont les suivantes :
Service client Yallo – les informations supplémentaires
Yallo support
Vous avez la possibilité de trouver de l’aide sur Yallo support. En effet, vous pouvez entrer votre problème dans la barre de recherche afin de trouver une réponse. Yallo support contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées par la clientèle de l’entreprise. Vous pouvez ainsi trouver la réponse à votre problème. Les sujets abordés dans le support Yallo sont les suivants :
- Accueil et transfert de numéro
- Mes produits Yallo
- Facture
- Assistance technique
- Général
comment se recharger en ligne chez Yallo
Si vous êtes en manque de crédit, vous avez la possibilité de palier à ce problème en vous rechargeant directement en ligne. Pour le faire, vous devez vous rendre sur la page de rechargement. Ensuite, vous devez renseigner votre numéro de téléphone et le confirmer.
Ensuite, vous devez choisir le montant à recharger. Enfin, veillez cliquer sur le bouton « recharger ». Vous avez divers moyens de paiement pour vous recharger. Les moyens de paiement disponibles sont :
- Visa
- MasterCard
- Twint
- PostFinance Card
La newsletter
Vous pouvez vous abonner à la newsletter de l’entreprise Yallo. Ainsi, le service client Yallo se charge de vous envoyer par mail des promotions, des actualités sur la marque ainsi que les bons plans. La newsletter se trouve dans le pied de page du site internet. Pour vous abonner, vous devez seulement renseigner votre adresse email.
Trouver les magasins Yallo
Vous pouvez consulter les magasins de vente de l’entreprise Yallo, ici. Il existe une fiche de renseignement sur chaque magasin. Vous avez les horaires d’ouverture, la localisation.