Comment contacter Xiaomi ?

contacter xiaomi

Vous souhaitez contacter Xiaomi ? Fondé en 2010 en Chine par Lei Jun, Xiaomi est considéré comme l’”Appel de l’Est”, car elle commercialise aussi des produits matériels tels que les smartphones et des accessoires. Reconnue comme 4 ème sur le marché de la téléphonie mobile, Xiaomi a réussi à s’imposer derrière le géant IPhone, Samsung et Huawei.

La téléphonie mobile Xiaomi

Célèbre et très prisée en Europe, elle propose des smartphones à moindre coûts mais surtout d’excellente qualité. Elle détient la tête d’affiche en matière de technologie et terminaux mobiles, sans oublier qu’elle est de plus en plus compétitive niveau intelligence artificielle.

Contacter Xiaomi

Vous êtes déjà utilisateur des produits de la marque et vous souhaitez soumettre des préoccupations au service client Xiaomi ? Vous voulez passer une commande chez Xiaomi mais bien avant, vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les caractéristiques de ses smartphones par exemple. Nous vous présenterons, dans cet article, tous les moyens par lesquels vous pouvez contacter Xiaomi pour obtenir les informations que vous souhaitez.

  • Le téléphone
  • L’e-mail
  • L’adresse postale
  • Le Chat live
  • Les réseaux sociaux

Contacter Xiaomi par téléphone

Xiaomi vous permet de joindre son service client grâce à sa ligne téléphonique. Alors si vous êtes un consommateur des produits de la marque vous pouvez joindre l’assistance du lundi au vendredi de 9 heures  à 20 heures et samedi de 9 heures à 18 heures

Xiaomi téléphone : 08 05 37 09 16

Contacter Xiaomi par e-mail

La marque Xiaomi met à la disposition de sa clientèle une adresse mail afin de pouvoir communiquer aussi avec les représentants de la marque chinoise en France. Ainsi, vous pouvez ainsi écrire à Xiaomi pour lui signaler toutes vos requêtes et demander les renseignements dont vous avez besoin.

Ecrivez à cette adresse : service.fr@xiaomi.com

Contacter Xiaomi par courrier postal

Si vous souhaitez soumettre une réclamation, laisser un avis ou une suggestion, ou encore toute autre demande concernant les offres et les services de la marque, nous vous invitons à envoyer un courrier recommandé avec A/R à l’attention du service client de Xiaomi France. L’adresse est la suivante :

XIAOMI France
30 avenue des Champs-Elysées,

75008
Paris

Vous avez aussi la possibilité de joindre la marque française dans la mesure où votre requête dépasse les compétences de l’enseigne de France. Transmettez votre courrier au siège sociale en Chine, à l’adresse-ci :

Xiaomi Office Building
68 Qinghe Middle Street
Haidian District
Beijing, 100085
China

Contacter Xiaomi par Chat live

Grâce au Chat live, vous avez l’opportunité d’échanger en direct avec un conseiller virtuel et de lui exposer toutes les difficultés auxquelles vous êtes confrontées. Que ce soit dans les commandes de votre produit ou de leur livraison. Lorsque vous vous rendez sur le site officiel : mi.com, vous retrouverez l’interface de la messagerie. Mais pour pouvoir échanger avec l’assistant virtuel, vous devez posséder un compte Mi avant d’accéder au Chat. Créer un compte en inscrivant dans le formulaire votre pays et votre email. Puis cliquez sur  « Créer un compte Mi ».Vous avez la possibilité de créer le compte en utilisant votre numéro de téléphone. Vous renseigner votre pays, indiquez votre numéro de portable, saisissez le code défini par Mi et cliquer sur « Créer un compte Mi ».

Par contre si vous possédez déjà un compte Mi, connectez-vous en renseignant votre adresse mail et le mot de passe qui ont servi à la création de ce compte.

Foire aux questions Xiaomi

La FAQ de Xiaomi est accessible pour permettre aux clients de s’enquérir des interrogations liées à l’utilisation des produits Xiaomi et plus précisément les téléphones. En effet cette foire aux questions regroupe et catégorise l’ensemble des questions auxquelles le service client s’est vu confronté à multiples reprises durant son expérience clientèle. Vous pouvez la consulter avant de solliciter le service client car les réponses à vos questions figurent très certainement parmi cette liste.

Vous retrouverez 8 rubriques réparties comme suit :

  • Commencer
  • Connectez-vous
  • Créer un compte
  • Téléphone et e-mail de récupération
  • Supprimer un compte
  • Produits Mi
  • Connecter d’autres comptes
  • Impossible de passer la vérification

Si vous constatez que votre problème est partiellement ou pas encore résolu, nous vous invitons à solliciter la marque en contactant son assistance aux précédentes adresses.

Les produits phares Xiaomi

La marque chinoise propose à ses consommateurs des produits de haut niveau et dont les qualités ne laissent nuls indifférents. Ses appareils sont sans fausse note. Il commercialise des modèles de smartphones avec de très belles finitions. Une présentation de celles qui savent s’imposer.

Xiaomi Mi Note 10

contacter xiaomi
  • Dimensions : 157.8 x 74.2 x 9.67 mm
  • Poids : 206 g
  • Diagonale d’écran : 6.5 ‘’
  • Définition d’écran : 2340 x 1080
  • Processeur : Kryo 470 – 2.2 GHz
  • Nombre de cœurs : 8
  • Mémoire RAM : 6 Go
  • Mémoire ROM : 128 Go
  • Capacité de la batterie : 5260 mAh
  • Capteur photo : 108 Mpx
  • Capteur photo avant : 32 Mpx
  • Captation vidéo : 4K

Xiaomi Mi 9

contacter xiaomi
  • Dimensions : 157.5 x 74.7 x 7.6 mm
  • Poids : 173 g
  • Diagonale d’écran : 6.4 ‘’
  • Définition d’écran : 2340 x 1080
  • Processeur : Kryo 485 – 2.84 GHz
  • Nombre de cœurs : 8
  • Mémoire RAM : 8 Go
  • Mémoire ROM : 128 Go
  • Capacité de la batterie : 3300 mAh
  • Capteur photo : 48 Mpx
  • Capteur photo avant : 20 Mpx
  • Captation vidéo : 4K

Xiaomi Mi 9 Lite

contacter xiaomi
  • Dimensions : 156.8 x 74.5 x 8.67 mm
  • Poids : 179 g
  • Diagonale d’écran : 6.39 ‘’
  • Définition d’écran : 2340 x 1080
  • Processeur : Kryo 360 – 2.2 GHz
  • Nombre de cœurs : 8
  • Mémoire RAM : 6 Go
  • Mémoire ROM : 64 Go
  • Capacité de la batterie : 4030 mAh
  • Capteur photo : 48 Mpx
  • Capteur photo avant : 32 Mpx
  • Captation vidéo : 4K
  • Xiaomi Mi A3
contacter xiaomi
  • Dimensions : 153.5 x 71.9 x 8.5 mm
  • Poids : 173.8 g
  • Diagonale d’écran : 6.1 ‘’
  • Définition d’écran : 1560 x 720
  • Processeur : 2 x Kryo 260 Gold + 4 x Kryo 206 Silver – 2 GHz
  • Nombre de cœurs : 8
  • Mémoire RAM : 4 Go
  • Mémoire ROM : 128 Go
  • Capacité de la batterie : 4030 mAh
  • Capteur photo : 48 Mpx
  • Capteur photo avant : 32 Mpx
  • Captation vidéo : 4K

Xiaomi Redmi 8

  • Dimensions : 156.5 x 75.4 x 9.4 mm
  • Poids : 188 g
  • Diagonale d’écran : 6.2 ‘’
  • Définition d’écran : 720 x 1520
  • Processeur : 2 x Kryo 260 Gold + 4 x Kryo 206 Silver – 2 GHz
  • Nombre de cœurs : 8
  • Mémoire RAM : 3 Go
  • Mémoire ROM : 38 Go
  • Capacité de la batterie : 5000 mAh
  • Capteur photo : 12.2 Mpx
  • Capteur photo avant : 8 Mpx
  • Captation vidéo : Full HD