Vous souhaitez contacter Wileyfox ? Fondée en 2015, Wileyfox est une entreprise britannique évoluant dans le domaine de la téléphonie mobile. Elle propose essentiellement des smartphones de qualité et à moindre coût et tous les accessoires correspondants. A travers des stratégies agiles et compétitives la marque innove continuellement afin de toujours rester à la pointe de la technologie. Si vous possédez un smartphone Wileyfox ou vous souhaitez obtenir plus d’informations relatives aux services après-vente proposés par la marque, vous pouvez choisir de contacter le service client de Wileyfox. Nous vous communiquerons dans les lignes qui suivent les moyens de contacter le service client de Wileyfox. Mais avant, nous vous donnerons un petit aperçu des smartphones que vous pourrez trouver auprès de la marque ainsi que leurs caractéristiques.
Les smartphones Wileyfox
Wileyfox SWIFT 2
- Ecran incurvé HD de 5 pouces (environ 12 cm), technologie IPS (In plane Switching) intégrée pour améliorer l’angle de vision et le rendu des couleurs.
- Slot de carte mémoire extensible jusqu’à 128 Go
- RAM de 2 Go
- ROM de 16 Go
- Processeur octa-core
- Caméra avant de 8 Mp avec flash
- Caméra arrière de 13 Mp
- OS (Operating System) Android 8.21 Oreo
- Double SIM 4G LTE
Wileyfox SparkX
- Batterie de 3 000 mAh de capacité
- 2 Go de RAM
- Processeur Quadricoeur
- 16 Go de ROM
- Carte mémoire extensible jusqu’à 32 Go
- Caméra avant de 8 Mp + flash
- Caméra arrière de 13 Mpx
- Système d’exploitation Android 7.0 Nougat
- Ecran incurvé Haute Définition de 5.5 pouces (environ 14 cm)
Wileyfox SWIFT 2X
- Ecran incurvé full HD de 5,2 pouces soit 13 cm , technologie IPS intégrée
- Double SIM 4G
- Android 8.1 Oreo
- Lecteur d’empreintes digitales
- Caméra arrière de 16 Mp + Flash
- Caméra avant de 8 Mp + Flash
- Processeur Octa cœur
- ROM de 32 Go
- 3 Go de RAM
- Fente pour carte mémoire extensible jusqu’à 128 Go
- Batterie d’une capacité de 3010 mAh de capacité
Si vous souhaitez obtenir davantage de renseignements concernant les produits et/ou services proposés par Wileyfox, vous pouvez vous servir de l’un des moyens de contact que nous vous présentons ci-dessous:
Contacter Wileyfox
Contacter Wileyfox via les réseaux sociaux
Vous pouvez aisément retrouver Wileyfox sur les réseaux sociaux les plus couramment utilisés tels que Facebook, Instagram, Twitter et Youtube. Via ces plateformes il vous est possible de suivre l’actualité de la marque et avoir plus de renseignements concernant les offres de la marque. Vous pouvez également interagir avec d’autres utilisateurs de ses produits ou des conseillers clients de Blackview. Par le moyen de la messagerie interne de Facebook et/ou Twitter vous avez la possibilité de leur exposer toutes vos requêtes : questions, critiques, avis et suggestions. Des conseillers clients vous communiqueront des pistes de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais. Vous avez également à votre disposition la chaine YouTube de Wileyfox qui vous permet de suivre des vidéos d’information et de formation sur les produits de la marque et laisser des commentaires.
Contacter Wileyfox via l’adresse postale
Vous avez la possibilité de soumettre vos différentes requêtes à la marque par courrier. Pour y arriver, écrivez votre lettre et faites la parvenir à la marque en vous servant de l’adresse postale ci-dessous :
Wileyfox
Braintree Industrial Estate, Unit L,
Braintree Road, Middlesex,
HA4 0EJ United Kingdom.
Au cas où vous aurez besoin de garder une trace de vos différentes correspondances avec la marque, nous vous conseillons de leur rédiger votre courrier en mode recommandé avec accusé de réception. Cette précaution vous fournira des pièces justificatives s’il survenait des litiges entre vous et la marque.
Services supplémentaires Wileyfox
Newsletter Wileyfox
Si vous avez besoin d’être mis au courant de manière régulière des nouvelles offres et opportunités de Wileyfox, la Newsletter répondra à ce besoin. Pour vous inscrire, rendez-vous sur cette page. Puis au bas de ladite page vous retrouverez un champ dans lequel vous devez compléter votre adresse mail avant de valider votre inscription en cliquant sur le bouton « Ok ». Vous recevrez à la suite de cette procédure d’inscription un mail de confirmation dans votre adresse de messagerie. Si vous ne l’avez pas reçu dans les minutes qui suivent, n’hésitez pas à réitérer le processus ou si vous préférez, entrez en contact avec la marque via l’un des moyens de contacter Wileyfox que nous vous avons présentés ci-dessus. Les conseillers clients de Wileyfox se feront le plaisir de traiter votre demande.
Réparation d’écran Wileyfox
La marque a mis en place un système vous permettant de profiter d’une réparation de votre écran si celui-ci est cassé. Pour en profiter vous pouvez vous rendre ici. Une fois sur la page, complétez le formulaire qui vous est présenté en suivant les instructions ci-après :
- Choisissez dans liste déroulante le modèle de votre téléphone abîmé
- La couleur correspondante
- Payez le service
- Poursuivez l’enregistrement en remplissant le formulaire de réparation que vous
La marque s’engage à vous renvoyer votre téléphone réparé dans un délai de 10 jours ouvrables. Si ce délai ne peut être respecté pour une raison ou une autre, le service client vous le dira.