Comment contacter Vivo ?

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Créée en 2009, Vivo est une marque chinoise de fabrication de smartphones. Elle est l’une des succursales de l’entreprise BBK Electronics. Depuis sa création, ce n’est qu’à partir de 2014 que Vivo a réussi à s’étendre au niveau international grâce à sa clientèle thaïlandaise, malaisienne et présente au Pakistan. Vous avez acheté un smartphone Vivo qui vous cause quelques difficultés ? Ou vous souhaitez plus d’informations sur les services après-vente offerts par Vivo ? Vous aurez besoin de contacter le service client de Vivo. Pour ce faire nous vous communiquerons ci-après tous les moyens mis à votre disposition pour y arriver. Nous dresserons également une liste non exhaustive des meilleurs téléphones de Vivo ainsi que leurs caractéristiques.

Les smartphones Vivo

Nous vous présentons ci-après les produits les plus prisés de Vivo et leurs caractéristiques majeures.

Vivo iQOO3

  • Poids de 214 g
  • Processeur octocœur (8 cœurs)
  • ROM de 128 Go
  • RAM de 6 Go
  • Batterie de 4 440 mAh de capacité
  • Ecran de 6.44 pouces (environ 16 cm)
  • 3 capteurs photo présents à l’arrière pour vous fournir une expérience inoubliable.
    • premier capteur a une résolution de 48 Mpx
    • deuxième capteur avec une résolution de 13 Mpx
    • dernier capteur a une résolution de 2 Mpx
  • Appareil photo avant 16Mpx
  • Présence de lecteur d’empreinte digitale ultra-sensible
  • Android 10.0

Vivo NEX 3

  • Pèse environ 217 g
  • ROM de 256 Go
  • RAM de 8 Go
  • Processeur à 8 cœurs pour accroitre la rapidité d’exécution
  • Batterie d’une capacité de 4 500 mAh avec une charge ultra rapide
  • Ecran de 6.89 pouces (environ 17 cm)
  • Caméra avant de 16 Mpx
  • Appareil photo principal de 64 MPx et de 13 Mpx
  • Lecteur d’empreinte digitale disponible

Vivo X30 Pro

  • Poids d’environ 198 g
  • RAM de 8 Go
  • ROM de 128 Go
  • Processeur de 8 cœurs (64 bits),
  • Batterie d’environ 4 350 mAh de capacité
  • Ecran de 6,44 pouces (environ 16 cm)
  • Lecteur d’empreinte digitale disponible
  • Bleutooth 5.0

Vivo S5

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  • RAM de 8Go
  • ROM de 128 Go
  • Processeur huit noyaux
  • Batterie de 4100 mAh
  • Ecran de 6.44 pouces (environ 16 cm)
  • Présence de lecteur d’empreinte digitale
  • Reconnaissance faciale Face Wake
  • Android 9

Vivo Z5

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  • Poids de 187g
  • ROM de 6 Go
  • RAM de 64 Go
  • Processeur octocœur
  • Batterie de 4 500 mAh
  • Appareil photo principal de 48 Mpx
  • Android 9

Contacter le service client de Vivo

Contacter le service client de Vivo par téléphone

Vivo numéro Téléphone pour joindre le service assistance : Si vous avez besoin d’entrer en contact avec le service d’assistance pour obtenir de l’aide de la part des agents techniques de Vivo, composez le :

  • 400-678-9688

Les conseillers de la marque sont à votre écoute tous les jours, 24h/24.

Contact Vivo pour smartphone NEX : Pour soumettre vos réclamations ou vos difficultés techniques en rapport avec le smartphone Vivo NEX, vous pouvez composer le

  • 400-679-9688.

Les conseillers vous répondent du lundi au dimanche 24h/24.

Contacter le service client de Vivo par mail

Si vous préférez envoyer des mails au service client, vous pouvez utiliser le mail-ci :

Contacter le service client de Vivo par adresse postale

Si vous souhaitez échanger avec la marque via la poste, il vous est possible de le faire. Rédigez votre courrier et faites leur parvenir à cette adresse ci-dessous :

Vivo
Province du Guangdong
Ville de Dongguan
N° 283, Backgammon Road,
Wusha, ville de Chang'an

Pour garder une trace de vos différents échanges avec le service client de Vivo vous pouvez leur faire parvenir vos courriers en mode recommandé avec accusé de réception.

Foire aux questions Vivo

Pour vous permettre de résoudre rapidement vos difficultés techniques, Vivo a mis sur pied un espace qui recense la majorité des questions que se posent leurs clients. Et à ces questions les agents de la marque y ont apporté des éléments de réponses. Vous pouvez retrouver la FAQ de Vivo en cliquant ici. Nous vous recommandons de la consulter avant de chercher à entrer en contact avec le service client de Vivo. Vous aurez de grandes chances de retrouver les réponses à vos questions.