Comment contacter Pocophone ?

Contacter Pocophone

Présentation de la marque Pocophone

Lancée en 2018, Pocophone était une sous marque du constructeur chinois Xiaomi. Comme Honor pour Huawei, Pocophone a été pensée par le géant chinois pour conquérir d’autres marchés, notamment celui de la France. Pour sa première sortie de smartphone, Pocophone a frappé un grand coup avec le Pocophone F1. Bénéficiant de l’expertise de sa maison mère Xiaomi, ce smartphone est la réponse parfaite en terme de rapport qualité-prix. La particularité de cette marque est qu’elle est commercialisée uniquement sur internet. Pocophone peut ainsi proposer ses téléphones à des prix relativement bas à la portée de tous. Les smartphones Pocophone sont faciles à utiliser contrairement à ceux de sa maison mère, dont les utilisateurs évoquent des paramètres assez difficiles pour les personnes peu familières aux nouvelles technologies. Jusque-là sous-marque de Xiaomi, Pocophone a pris son indépendance début 2020, elle vole de ses propres ailes avec tout le savoir-faire de sa maison mère. Pocophone peut ainsi se déployer en toute liberté vers d’autres marchés.

Les produits de la marque Pocophone

En ce qui concerne les sorties, il faut dire que Pocophone a un peu trainé les pas, puisque, depuis la sortie de son premier smartphone Pocophone F1 datant de 2018, la marque ne s’est pas signalée sur le marché avant 2020. Son second smartphone a été présenté au public seulement en février de cette année, le Poco X2. Coté gadget, la marque s’est simplement limitée aux accessoires tels que les coques et les protèges écrans. Elle n’a pas encore emboîté le pas à sa maison mère qui est très avancée en ce qui concerne les accessoires connectés (montres, etc).

Pocophone F1

Le Pocophone F1 est le tout premier né de cette marque chinoise. Pour cette sortie, Pocophone a mis les bouchées doubles, appareil haut de gamme, qualité et performance irréprochables pour un prix à la portée de toutes les bourses. A sa sortie, il fallait compter entre 250 et 300 € pour un téléphone de cette gamme. Pocophone n’a pas fait dans la dentelle en ce qui concerne les caractéristiques, le Pocophone F1 est doté d’une mémoire RAM de 6 Go, la batterie est de 4000 mAh, l’appareil photo est d’un double capteur de 12+5 mégapixels.

Ci-dessous, les caractéristiques du F1 de manière détaillée :

  • Taille d’écran : 6.18 pouces
  • Définition : 2246 x 1080 pixels
  • Processeur : Qualcomm Snapdragon 845
  • Mémoire vive : 6 Go RAM
  • Batterie : 4000 mAh
  • Caméra : 12 Mpx 2 capteurs

Pocophone Poco X2

Après deux années de silence sur le marché de la téléphonie mobile, Pocophone a fait sa seconde rentrée en grande pompe. Alors que tout le monde s’attendait au Pocophone F2, la marque sort le Poco X2 au grand étonnement du public. Sorti en février 2020, ce smartphone classé dans la catégorie de milieu de gamme, présente une fiche technique impressionnante pour son standing, et aussi pour son prix, entre 200 et 300 € selon les versions. Le Poco X2 est une déclinaison du Redmi K30 de Xiaomi, avec une fiche technique également très complète. En Inde, la version commercialisée est dotée de 6 Go de RAM et de 128 Go de stockage interne pour un prix de 200 €. En ce qui concerne la forme, il ne faut pas s’attendre à quelque chose d’impressionnant, la marque a misé sur le fond. Mais pour un smartphone de milieu de gamme, l’esthétique est acceptable. Ci-après, le détail de la fiche technique du Poco X2 :

  • Taille d’écran : 6.67 pouces
  • Définition : 2400 x 1080 pixels
  • Processeur : Qualcomm Snapdragon 730G
  • Mémoire vive: 6 Go, 8 Go RAM
  • Batterie : 4500 mAh
  • Caméra : 64 Mpx 4 capteurs

Contacter la marque Pocophone

Bien que Pocophone soit totalement indépendante de sa maison Xiaomi depuis le début de l’année 2020, elle ne dispose pas de représentation en France. La marque commercialise ses smartphones uniquement en ligne. Cependant, pour toutes demandes d’information, d’assistance ou service après-vente, vous pouvez contacter la représentation française de Xiaomi, qui dispose de divers moyens de communication (téléphone, email, chat).

Contacter Pocophone par téléphone

Comme annoncé plus haut, pour tous vos besoins d’assistance téléphonique concernant un produit Pocophone, appelez la représentation française de la maison mère de cette marque, Xiaomi. Le numéro de téléphone de cette représentation est le suivant : 0 805 37 09 16, (appel non surtaxé), joignable du lundi au vendredi, de 9 heures à 20 heures. Le samedi, de 9 heures à 18 heures.

Contacter Pocophone par mail

Si vous décidez de communiquer avec la représentation française de la maison mère de Pocophone par mail, l’adresse est la suivante : service.fr@xiaomi.com

Contacter Pocophone par Tchat

Un live Tchat est disponible sur le site internet de la marque. Vous pouvez obtenir les réponses à vos questions de manière instantanée. Pour retrouver ce Tchat, faites un tour sur le site internet de la marque. Glissez ensuite votre curseur au bas de votre écran, vous verrez le Tchat à votre droite.

Réseaux sociaux Pocophone

La marque chinoise Pocophone est présente sur les réseaux sociaux, elle possède une page Facebook, un compte Twitter et Instagram. En plus de partager son actualité, et les bons plans sur ces différentes plateformes, vous avez la possibilité de communiquer avec elle depuis la messagerie privée de Facebook, Twitter et Instagram. Si vous avez besoin d’une assistance, n’hésitez pas à envoyer votre question par message, un agent du service client vous répondra dans un délai de 4 heures suivant son envoi.
La page Facebook, le compte Twitter et Instagram sont accessibles depuis ces liens :

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