Comment contacter MTT ?

Contacter MTT

La marque Mobile Tout Terrain en abrégé MTT est le fruit d’une collaboration qui émane d’une équipe pluridisciplinaire. Edmond, spécialiste dans le domaine de la conception des téléphones, Guillaume, informaticien, et Jérôme, contrôleur de gestion. Ayant fait le constat de la fragilité des téléphones mobiles présents sur le marché, ils ont eu l’ingénieuse idée de proposer des téléphones alliant robustesse et qualité. La stratégie de MTT est de proposer des téléphones mobiles capables de résister à toute épreuve et de durer le plus longtemps possible. Si vous avez besoin d'en savoir davantage sur leurs produits et/ou services, ou si vous souhaitez savoir comment faire des réclamations, nous vous donnerons dans les lignes ci-dessous les réponses à vos interrogations. Nous vous présenterons également tous les moyens de contact dont vous disposez pour contacter MTT

Les produits MTT

Au regard de sa politique marketing, MTT met à la disposition des clients différents produits adaptés à plusieurs profils en vue de satisfaire le plus grand nombre.

Blackview BV9900

  • Processeur 8 cœurs jusqu’à plus de 2 GHz de fréquence
  • Dual SIM avec possibilité de supporter les nano SIM card
  • Un poids d’environ 273g
  • 8 GB de RAM
  • 256 GB de ROM
  • Capteur photo avant de 16Mp
  • Triple capteur photo arrière de 48 Mp (pour la caméra principale), 5mp pour la caméra de profondeur et 2 Mp pour la dernière caméra.
  • Ecran de 5.84 pouces soit environ 15 cm
  • Batterie d’une durée d’environ 4380 mAh
  • Mémoire externe extensible jusqu’à 2TB
  • Un système d’exploitation Android 9.0 Pie

Blackview BV9800

  • Avec un processeur octa core vous êtes sur de bénéficier au maximum de votre téléphone (rapidité, puissance, fluidité et gestion du multitâches sont au rendez-vous)
  • Poids de 322g
  • RAM de 6 GB
  • 128 GB de ROM
  • Ecran du 6.3 pouces (environ 16 cm)
  • Batterie autonome de 6580 mAh
  • Dual SIM (possibilité d’intégrer la Nano SIM Card)
  • Appareil photo arrière : 48 Mp/5 Mp/ 16 Mp
  • Appareil photo avant : 16 Mp

AGM A8

  • Processeur Quad Core
  • Dual SIM (Possibilité d’utiliser des Nano SIM Card)
  • Poids de 247 g
  • Appareil photo avant 2.0 Mpx
  • Android 7.0
  • 3 GB de RAM
  • Appareil photo en arrière 13Mpx
  • 32GB de ROM
  • Autonomie de la batterie environ 4050mAh

Ulefone Power 5

  • Avec un processeur d’octacore 64 bit jusqu’à 2 GHz de fréquence
  • Dual SIM (Nano card)
  • Poids de 330 g
  • Appareil photo avant (8Mp)
  • Appareil photo arrière (21 Mp/ 5Mp)
  • Android 8.1
  • 6 GB de RAM
  • 64 GB de ROM extensible jusqu’à 256 GB
  • Ecran 6 pouces
  • Autonomie de la batterie de 13000 mAh

DOOGEE S60

  • Avec un processeur octa core de 2.5 GHz
  • Dual SIM (Nano card et/ou Micro Card)
  • Poids de 285g
  • Android 7.0
  • 64GB de ROM extensible jusqu’à 128 GB
  • 6GB RAM
  • Batterie d’autonomie de 5580 mAh
  • Ecran de 5.2 pouces environ 13 cm
  • Appareil photo avant 8 Mp
  • Appareil photo arrière de 21 Mp

Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les produits de MTT, vous pouvez visiter le site de la marque à tout moment.

Comment contacter MTT ?

Contacter MTT par téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client de la marque par téléphone composez le :

  • 06 42 27 51 18

Vous pouvez contacter MTT pour leur soumettre toutes vos remarques et suggestions. Vous pouvez gratuitement entrer en contact avec les conseillers clients par ce numéro, au moyen d'un téléphone fixe ou un mobile.

Contacter MTT par mail

Si vous avez eu du mal à joindre le service client du MTT par téléphone, il vous est possible de les contacter par courriel via l’adresse mail suivante :

La marque met également à votre disposition un formulaire de contact pour vous permettre de leur faire parvenir toutes vos demandes de renseignements. Si vous souhaitez accélérer le traitement de votre requête nous vous recommandons d’y ajouter des pièces justificatives liées à l'achat du produit.

Contacter MTT par courrier postal

Pour vous rendre physiquement au siège de la marque vous pouvez aller à cette adresse ci-dessous :

Mobile Tout Terrain
C.S BROKER - 5 Esplanade Compans Caffaréli
Bat. A
31000 Toulouse
France

Vous pouvez également vous en servir pour envoyer vos courriers à la marque. Si vous voulez obtenir un retour ou une trace de vos échanges avec le service client nous vous recommandons à faire parvenir vos lettres en mode recommandé avec accusé de réception.

Services supplémentaires MTT

Quelques conditions de vente MTT

Après avoir passé votre commande, MTT s’engage à vous livrer votre marchandise dans un délai compris entre 5 et 30 jours maximum. Les prix présentés ne prennent pas en compte les frais de livraison. Sur votre commande les prix marqués sont définitifs. Cependant, si quelques jours après votre commande les prix diminuent, vous ne recevrez aucun dédommagement de la part de MTT de la différence. Néanmoins, si les prix connaissent une hausse, la marque s’engage à vous livrer votre produit aux coûts initialement prévus dans la commande.

Garantie commerciale MTT

Les matériels proposés par la marque sont livrés sous une garantie commerciale exclusive d’une durée de 24 mois. Les batteries et consommables sont sujets quant à eux à une garantie de 6 mois. Cette garantie concerne tous les produits achetés exclusivement sur le site internet de la marque. Pour plus de renseignements vous pouvez prendre attache avec les conseillers clients de la marque par l’un des moyens de contact présentés ci-dessus.

Droit de rétractation & Litiges

La marque vous donne la possibilité d’exercer votre droit à la rétractation dans un délai de 15 jours suite à la réception de votre commande. Pour que votre rétractation soit effective vous devez la notifier à la société CS Broker qui s’occupe de gérer les cas de litige et de rétractation de MTT Vous devez pour cela juste remplir le formulaire de rétractation disponible sur le site.

Pour des cas de litiges vous pouvez solliciter le service commercial via l’adresse mail de MTT Pour donner plus de chance à votre demande d’être traitée le plus rapidement possible nous vous recommandons d’adjoindre à votre demande les pièces justificatives.