Comment contacter Meizu ?

Contacter Meizu

Vous souhaitez contacter Meizu ? Depuis sa création, elle fait la conception et la production de smartphones et de lecteurs audio et vidéo (mp3 et mp4). Employant près de 1000 employés dans 600 représentations sur le globe, Meizu a conquis le marché international pas à pas.

Son projet d’ouverture sur le monde conduit la société à procéder à son installation en France. Pendant 4 ans d’existence en France, Meizu France fut placé sous la direction de Modelabs Mobiles.

Aujourd’hui, sans représentation officielle en France, la marque de téléphone est vendue par Wire Distribution. Sans avoir de représentation française, la société met à la disposition de ses clients un service client Meizu accessible par téléphone, mail et courrier, partout dans le monde.

Contacter Meizu par téléphone

Le support Meizu, est joignable par téléphone, pour tous les appels effectués hors de la Chine, au numéro dédié aux consommateurs internationaux ci-après :

Vous pouvez contacter Meizu à ce numéro du lundi au vendredi entre 9 h – 12 h et 13 h 30 – 18 h (les heures indiquées sont fixées sur l’heure chinoise soit GMT +8.).

Ainsi, si vous souhaitez appeler le service client Meizu depuis la France pour obtenir une assistance Meizu, veillez à le faire entre 01 h – 04 h et 05 h 30 – 10 h.

Si l’heure ne vous arrange pas vous avez la possibilité de remplir un formulaire de contact, afin de demander au SAV Meizu France de vous rappeler. Pour ce faire, vous devrez fournir votre identité (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone), la date à laquelle vous désirez être appelé, et l’heure à laquelle vous voulez être contacté.

Contacter Meizu par mail

Vous pouvez entrer en contact avec le SAV Meizu par mail en adressant votre mail à l’adresse suivante :

Quand vous adressez votre mail à Meizu SAV, veillez à rédiger votre courriel en anglais, si vous n’avez pas une bonne maîtrise de la langue anglaise, vous pouvez vous tourner vers les applications de traduction telles que Microsoft traduction pour rédiger votre courriel.

Vous pouvez vous soustraire de ce processus en contactant le SAV Meizu France via un formulaire de contact, que vous devrez renseigner avec les informations sur votre identité (nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone), le numéro de série ou l’IMEI de votre téléphone (consultable en composant la syntaxe *#06# directement sur votre téléphone.), la raison pour laquelle vous souhaitez entrer en contact avec Meizu support et enfin le message expliquant votre problème. Vous pourrez rédiger votre message sans inquiétude en français, il sera transmis au SAV Meizu France.

Contacter Meizu par courrier

Pour entrer en contact avec Meizu, vous pouvez leur adresser un courrier à la boîte postale suivante :

MEIZU Tech Bldg,
Technologie et Innovation Coast Zhuhai,
519085, Guangdong, Chine.

Afin d’avoir une réponse de la part de la société, veuillez préciser dans votre lettre, les moyens permettant à Meizu de vous recontacter. Pour maximiser les probabilités que votre lettre sera lue et comprise, veuillez à l’écrire dans la langue anglaise, les applications de traduction seront vos alliées dans cet exercice, si votre niveau en anglais n’est pas suffisant.

Meizu Services Supplémentaires

Contacter Meizu

Meizu Réseaux Sociaux

Sur les pages Facebook et Twitter de la marque, vous pourrez directement contacter un conseiller Meizu afin de vous renseigner sur les téléphones et autres produits de la marque. Pour ce faire, rédiger vos demandes en anglais, Meizu n’ayant pas de pages françaises. Vous pourrez regarder des tutoriels liés à l’utilisation de votre téléphone Meizu sur la chaîne YouTube de la chaîne.

Assistance Meizu

Sur le site de la marque, vous pourrez obtenir une assistance dans les thèmes ci-après :

  • Votre smartphone ;
  • Les accessoires Meizu ;
  • Flyme Meizu ;
  • Les garanties Meizu ;
  • Les commandes de téléphones Meizu ;
  • Les offres de remboursement Meizu.

Forum Meizu

Meizu dispose d’un forum en français pour vous permettre de discuter avec les utilisateurs de la marque qui pourront vous aider à trouver une solution à votre problème. Vous pouvez également réagir aux problèmes des autres utilisateurs en les solutionnant. Toutefois, pour participer au forum Meizu, vous devez accéder à la Flyme de Meizu pour vous y inscrire. Pour ce faire, vous devrez fournir, votre numéro de téléphone, et déterminer un mot de passe d’au moins 8 caractères comportant des chiffres, des lettres, et des caractères spéciaux.