Comment contacter Honor ?

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Vous souhaitez contacter Honor ? Créée en 2013, Honor est une sous-marque de Huawei Consumer Business Group. Les produits qui composent cette marque sont des smartphones, des tablettes et des montres intelligentes. Honor qui signifie “Honorer” en français, véhicule une certaine valeur propre à l’univers des jeunes, à savoir “passer à l’action et vivre dans le respect de ce que vous croyez être juste”. Tous les appareils de cette marque sont adaptés aux jeunes du monde. En quelques années seulement, cette marque a conquis les cœurs des jeunes comme les adultes. Bien qu’Honor ne fasse pas partie du top 10 des marques de téléphones utilisées en France, elle est quand même très appréciée par les jeunes français. Quels sont les fleurons de cette marque ? Comment bénéficier d’une assistance en cas de dysfonctionnement ? Toutes les réponses dans la suite de ce texte.

Présentation de la marque Honor

En 2013, le constructeur de téléphonies chinois Huawei crée une filiale dénommée Honor. Cette filiale se veut un peu plus rafraîchissante, car ses produits sont destinés au marché jeune en termes de téléphonies. Empruntant la technologie de sa maison mère Huawei, les smartphones, tablettes et smartWatch sont accessibles, résistants et de bonnes qualités. Ses paramètres et fonctions sont adaptés aux besoins de cette génération Z, ultra-connectée, créative, et ouvert d’esprit.

Malgré qu’elle soit destinée à une cible à majorité jeune, Honor est utilisée par les personnes de tout âge. Une année après sa création, la marque Honor débarque sur le marché international, avec le Honor 3C en Malaisie. En quelques mois, elle atteint l’Europe, puis l’Amérique en 2016 avec le Honor 5X. La stratégie marketing de cette marque est essentiellement basée sur le virtuel, elle s’est bâti une communauté en ligne avec laquelle elle entretient une relation basée sur la confiance. En 2018, cette marque atteint un chiffre d’affaires de 10 milliards de dollars, et fait d’elle la cinquième marque de téléphone la plus vendue en France.

Un zoom sur quelques produits phares de la marque Honor

Malgré le conflit économique entre la maison mère de Honor, Huawei et Apple en 2019, la marque n’a pas lésiné sur les moyens pour sortir des smartphones cette même année, entre autres le Honor 20 et le Honor View20. Précédemment, les Honor 6, 3C, 5C, la Honor Watch, ont permis à la marque de s’incruster sur le marché de la téléphonie en France, déjà saturé. Ses dernières sorties ont eu du succès auprès de sa cible, car la marque a misé sur le rapport qualité-prix. Ci-dessous, quelques produits phares de la marque Honor.

Honor 20 Pro

Le Honor 20 Pro est un téléphone polyvalent, ses applications par défaut n’occupent pas assez d’espace, ce qui donne plus d’espace en termes de stockage. C’est un téléphone ayant un design imposant en verre unique, avec 4 appareils photo pour une prise de vue professionnelle. Ce téléphone intelligent est équipé d’un capteur d’empreintes digitales intégré directement dans le bouton power. Le système d’exploitation du Honor 20 Pro est Android Pie. Ci-dessous, sa fiche technique détaillée :

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  • Processeur : Kirin 980 Octo-Core
  • Système : Android 9.0 Pie + Magic UI 2.1
  • Écran : 6.26″ résolution Full HD+ de 1080 x 2340 pixels, 412 ppi
  • RAM : 8 Go
  • Stockage : 256 Go
  • Connectivité : BT 5.0, GPS, GLONASS, Wi-Fi a/b/g/n/ac 2.4 GHz / 5 GHz, USB Type-C, lecteur d’empreintes digitales sur le côté
  • Batterie : 4000 mAh avec charge rapide
  • Dimensions : 154.60 x 73.97 x 8.44 mm

Honor 20

Ce milieu de gamme de la marque Honor présente des similitudes avec son successeur, le Honor 20 Pro. Il est également doté d’un design en verre et d’un système de caméra quadruple avec un capteur. Il est équipé d’un  bouton intégré d’un capteur d’empreintes digitales. Avec son écran de 6,26 pouces All View Display en haute définition, le Honor est capable de faire des photos et vidéos professionnelles. Il présente les caractéristiques suivantes :

  • Caméra : 48 Mpx 3 capteurs
  • Taille d’écran : 6.26 pouces
  • Définition : 2340 x 1080 pixels
  • Processeur : Hisilicon Kirin 980
  • Mémoire vive : 8 Go RAM
  • Batterie : 4000 mAh

Honor View 20

Sorti en début 2019, le Honor View 20 est un smartphone haut de gamme avec un design élégant, un écran à trou, et un système Android 9.0. Sa caméra 48 Mpx doté d’un zoom 2x fait de ce téléphone l’appareil idéal pour les selfies. Il est intégré du puissant SoC Kirin 980, de plus de 6 Go de mémoire vive. La batterie de ce téléphone est de 4000 mAh avec recharge rapide. Le système d’exploitation est Android 9.0. Ses caractéristiques sont les suivantes :

  • Caméra : 48 Mpx Simple capteur
  • Taille d’écran : 6.4 pouces
  • Définition : 2310 x 1080 pixels
  • Processeur : Hisilicon Kirin 980
  • Mémoire vive : 6 Go RAM
  • Batterie : 4000 mAh

Honor Watch Magic

La montre connectée Honor Watch Magic se rapproche un peu plus de la Huawei Watch GT en termes de caractéristiques. Cette smartwatch présente plusieurs fonctionnalités capables de suivre certaines activités. Elle présente un bel écran Amoled, avec un bracelet en silicone. Ci-dessous les caractéristiques de la Honor Watch Magic :

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  • Taille d’écran : 1.2 pouces
  • Définition de l’écran : 390 × 390 pixels
  • Mémoire interne : 128 Mo
  • Mémoire vive (RAM) : 0.016 Go
  • Batterie : 178 mAh

Honor Band 5

L’écran tactile AMOLED du HONOR Band 5 est en quelque sorte un entraîneur et un planificateur personnel à votre poignet. Vous verrez votre fréquence cardiaque, le temps d’entraînement, la distance, la fréquence de foulée, la vitesse, analyse la qualité du sommeil en temps réel, etc. Selon les informations reçues, cette montre vous propose des solutions. Elle affiche des icônes d’appel et de sms, capable de notifier les messages et appels reçus. La fiche technique de la Honour Band 5 Meteorite Black est la suivante :

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  • Système d’exploitation : Android 4.4
  • Batterie : 100 mAh

Contacter Honor par téléphone

Pour répondre aux requêtes de sa clientèle française, la marque a mis à disposition divers moyens de contacter Honor :Téléphone : 08 00 97 22 84, appel gratuit, disponible du lundi au samedi de 9 heures à 20 heures, sauf les jours fériés.

Contacter Honor par Mail

Pour établir une communication par courriel, envoyer votre mail à cette adresse : fr.support@hihonor.com

Contacter Honor via les réseaux sociaux

Vous pouvez contacter Honor depuis les réseaux sociaux, Facebook, Instagram, Twitter.
Envoyez votre question depuis la messagerie privée de l’une de ces plateformes, vous aurez une réponse dans les 3 heures qui suivent l’envoi de votre message.

Les comptes Facebook, Instagram et Twitter sont accessibles depuis ces liens :

FAQ contacter Honor

Il existe une liste de réponses à plusieurs questions posées par les utilisateurs des produits Honor. Cette liste est appelée la foire aux questions. Cette FAQ vous permet d’avoir des solutions à vos problèmes rencontrés dans l’usage de vos appareils Honor. Consultez la FAQ avant de contacter Honor. Pour accéder à la foire aux questions, cliquez sur ce lien : FAQ